Coordenador(a) de Cobrança – Proteção Veicular

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Cobrança para atuar em uma associação de proteção veicular, responsável por planejar, supervisionar e otimizar os processos de cobrança, garantindo a eficiência na recuperação de receitas e a satisfação dos associados.

O(a) profissional será responsável por liderar a equipe de cobrança, implementar estratégias eficazes de relacionamento e recuperação de inadimplentes, além de acompanhar indicadores de desempenho e assegurar o cumprimento das políticas internas da instituição.

• Coordenar as atividades da equipe de cobrança (ativa, receptiva e digital).

• Acompanhar o desempenho dos colaboradores e realizar feedbacks periódicos.

• Elaborar relatórios gerenciais de resultados e indicadores (inadimplência, recuperação, PDD, etc.).

• Desenvolver e implementar estratégias para redução da inadimplência e aumento da recuperação de crédito.

• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas e a qualidade no atendimento ao associado.

• Apoiar na negociação de acordos e definições de políticas de cobrança.

• Interagir com os setores financeiro, comercial e jurídico para alinhamento de processos.

• Assegurar o cumprimento das normas internas e da legislação aplicável.